Dernière mise à jour : 29 juin 2024

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales (« les Conditions ») avant d’utiliser le site web www.pibakom.com et le portail B2B (« le Service ») exploités par PİBAKOM GRUP KOZMETİK ONLİNE HİZMETLER TİC. A.Ş. (« la Société », « Pibakom Group », « nous »).

1. INTRODUCTION ET ACCEPTATION

En accédant ou en utilisant ce Service, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque des Conditions, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le Service. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, partenaires commerciaux B2B, distributeurs et autres personnes qui accèdent au Service.

2. DÉFINITIONS ET PORTÉE

• Service : Le site web www.pibakom.com, le portail de ressources B2B, les catalogues de produits et les documents techniques.

• Société : PİBAKOM GRUP KOZMETİK ONLİNE HİZMETLER TİC. A.Ş. (Adresse : Altıntepe Mh. Güllü Sk. 6-8 D4, Maltepe, Istanbul, TR).

• Utilisateur B2B : Personnes ou entités professionnelles utilisant le portail à des fins commerciales (achat, distribution, fabrication sous contrat).

3. SÉCURITÉ DU COMPTE B2B ET AUTORISATION

• La sécurité des comptes créés pour accéder aux documents techniques ou aux listes de prix sur notre portail B2B relève entièrement de la responsabilité de l’utilisateur.

• Il est impératif que les informations que vous fournissez soient exactes et à jour. La Société se réserve le droit de suspendre votre compte en cas de fourniture d’informations incorrectes.

• Notre Société se réserve le droit de refuser les demandes d’accès B2B sans avoir à fournir de justification.

4. CONDITIONS COMMERCIALES B2B ET EXPORTATION

Pibakom Group est un exportateur et fabricant mondial. À ce titre :

• Tarification : Les prix présentés sur le site web ou le portail sont basés sur le principe EXW (Ex Works/Départ usine), sauf indication contraire. Les droits de douane, les frais de transport et d’assurance sont à la charge de l’acheteur.

• MOQ (Quantité Minimale de Commande) : Chaque groupe de produits (Aérosols, Soins capillaires, Soins de la peau, etc.) a ses propres limites de production. Ces limites peuvent être mises à jour en fonction des exigences en matière de matières premières et d’emballages.

• Documents d’exportation : Les règles douanières et les exigences de certification (FDS, Certificat sanitaire, etc.) du pays d’importation doivent être communiquées par le Client.

5. CONDITIONS SPÉCIALES DE MARQUE BLANCHE (FABRICATION SOUS CONTRAT)

Pour les demandes de fabrication sous contrat :

• Production d’essai : Pour certains groupes de produits (comme 100-200 unités), les productions d’essai ne sont possibles qu’avec les formulations existantes de la Société.

• Formulation spéciale : Les travaux de R&D personnalisés pour le client sont soumis à des frais supplémentaires et nécessitent un contrat de production distinct.

• Groupe Aérosols : En raison des processus de production techniques, la production en petites quantités (faible volume) n’est pas acceptée pour le groupe Aérosols.

• Coûts d’installation : Pour les commandes en petites quantités, les coûts d’installation d’étiquetage et d’emballage sont répercutés sur le prix unitaire.

6. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

• Visuels : Les visuels sur le site web sont représentatifs ; de légères différences peuvent exister dans l’emballage et les couleurs pour des raisons techniques.

• Effet cosmétique : Les résultats des produits peuvent varier individuellement en fonction du type de peau et des conditions d’utilisation. Pibakom Group ne peut être tenu directement responsable d’une mauvaise utilisation ou de réactions allergiques (telles que l’utilisation sans test épicutané).

7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• Tous les logos, graphiques, informations de formulation, fichiers techniques et catalogues figurant sur le Service sont la propriété exclusive de PİBAKOM GRUP.

• Il est strictement interdit de partager le contenu du portail avec des tiers ou de le copier à des fins commerciales sans l’autorisation écrite de notre Société.

8. EXPÉDITION ET LIVRAISON (MONDIALE)

• Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

• Notre Société n’est pas responsable des perturbations causées par les procédures douanières, les retards portuaires ou les cas de force majeure lors des expéditions internationales.

9. CONDITIONS DE RETOUR ET D’ANNULATION

• Pour les commandes B2B, les retours de produits personnalisés (Marque Blanche) ne sont pas acceptés, sauf si les produits sont défectueux ou endommagés.

• Les notifications de produits endommagés doivent être faites par écrit dans les 3 jours ouvrables suivant la date de livraison.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Turquie. Les Tribunaux et Bureaux d’exécution d’Istanbul Anadolu sont exclusivement compétents pour résoudre tout litige découlant des présentes Conditions.

11. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@pibakom.com

• Téléphone : +90 216 650 72 47

• Adresse : Altıntepe Mh. Güllü Sk. 6-8 D4, Maltepe, Istanbul, Turquie