POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PRIVACY POLICY)
Date d’entrée en vigueur : 29 juin 2024
Responsable du traitement des données : PİBAKOM GRUP KOZMETİK ONLİNE HİZMETLER TİC. A.Ş.
Cette Politique de confidentialité explique comment Pibakom Group (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, traite et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez www.pibakom.com, utilisez notre portail B2B ou établissez une relation commerciale avec nous. Notre entreprise s’engage à protéger vos données dans le cadre de la Loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
1. INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nom de l’entreprise : PİBAKOM GRUP KOZMETİK ONLİNE HİZMETLER TİC. A.Ş.
E-mail : info@pibakom.com
Téléphone : +90 216 650 72 47
Adresse : Altıntepe Mh. Güllü Sk. 6-8 D4, Maltepe, 34840 Istanbul, Turquie
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
a. Informations que vous nous fournissez directement :
Formulaires d’inscription et de demande B2B : Nom, prénom, e-mail professionnel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, pays d’activité. (Finalité : Fournir l’accès aux ressources B2B, transmettre les catalogues de produits et évaluer vos demandes de partenariat commercial).
Communication et support : Contenu des messages et détails de contact inclus dans les requêtes que vous soumettez à notre service client. (Finalité : Répondre à vos questions et fournir un support technique).
b. Informations collectées automatiquement (Données d’utilisation) :
Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques de l’appareil.
Données d’utilisation : Pages consultées sur le site, liens cliqués, durées de session et URL de référence. (Finalité : Analyser les performances du site, assurer la sécurité et optimiser l’expérience utilisateur).
3. BASES LÉGALES
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : Nécessaire pour l’établissement d’un partenariat commercial ou d’un processus de commande.
Obligation légale : Respect de nos responsabilités découlant de la législation fiscale, douanière et commerciale.
Intérêt légitime : Amélioration de nos processus commerciaux, garantie de la sécurité de notre site et pérennité de nos activités commerciales.
Consentement explicite : Situations telles que l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non strictement nécessaires.
4. PARTAGE ET TRANSFERT D’INFORMATIONS
Vos informations ne sont partagées avec des tiers que dans les situations suivantes :
Fournisseurs de services : Sociétés de logistique/fret, services de stockage cloud, services de support informatique et systèmes de paiement sécurisés.
Transfert international : En raison de nos activités commerciales mondiales, vos données peuvent être traitées sur nos serveurs sécurisés en dehors de la Turquie ou de l’EEE. Dans ces cas, des mécanismes de protection des données reconnus internationalement, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT), sont appliqués.
Obligation légale : Conformément aux décisions de justice ou aux demandes officielles des autorités judiciaires/administratives.
5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES (KVKK Art. 11 & RGPD Chapitre III)
Vous pouvez exercer les droits suivants en contactant notre entreprise :
Savoir si vos données personnelles sont traitées et demander un exemple.
Demander la rectification des données incomplètes ou incorrectement traitées.
Demander la suppression ou l’anonymisation des données dans les conditions légales.
Demander l’information des tiers auxquels vos données ont été transférées.
S’opposer aux résultats défavorables vous concernant, obtenus par des systèmes automatisés.
6. CONSERVATION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées tant que la finalité du traitement perdure ou pendant les délais de prescription légaux (généralement 10 ans pour les registres commerciaux). Vos données sont protégées techniquement et administrativement par le chiffrement SSL, des pare-feu et des contrôles d’accès stricts.
7. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Notre site web et nos services B2B ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de cette tranche d’âge.
8. CONTACT ET RÉCLAMATION
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@pibakom.com. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles (KVKK) concernant nos activités de traitement des données.
